Ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să fie nevoie să dai vreo explicație (OUG nr. 34/2014). La TOTUTIL îți oferim chiar mai mult: 100 de zile garanția banilor înapoi de la primirea coletului.
Completează formularul de retragere
Completează câmpurile de mai jos și trimite. Primim cererea imediat și te contactăm cu instrucțiunile de retur.
Preferi pe hârtie sau pe e-mail?
Poți copia modelul de mai jos și să ni-l trimiți la contact@totutil.ro sau prin poștă la adresa noastră. Formularul online de sus are exact același efect.
Către TOTUTIL
Strada Smeura de Sus, Smeura, județul Argeș, cod poștal 117512
E-mail: contact@totutil.ro | Telefon: 0755 092 759
Prin prezenta vă informez cu privire la retragerea mea din contractul de vânzare având ca obiect produsul: ____________________
Comandat în data de ____________ / primit în data de ____________
Numele consumatorului: ____________________
Adresa consumatorului: ____________________
Număr comandă: ____________________
IBAN pentru restituire: ____________________
Semnătura (doar dacă trimiți pe hârtie): ____________________
Data: ____________________
Cum decurge returul, pe scurt
- Ne trimiți formularul — online, pe e-mail sau pe hârtie.
- Te contactăm și îți spunem exact unde trimiți coletul.
- Trimiți produsul înapoi în maximum 14 zile de la anunț, în ambalajul original, complet.
- Primești banii prin transfer bancar în cel mult 14 zile de la primirea coletului returnat.
Costul transportului de retur este suportat de TOTUTIL — pe toată perioada celor 100 de zile, nu plătești tu expedierea înapoi. Produsele desigilate din categoria celor de igienă personală nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății (art. 16 lit. e din OUG 34/2014).